Tarifas y Zonas de Reparto

CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA - ACTUALIZADO 25.08.2026

ORTOPEDIA WONG E-COMMERCE asigna el recojo, manejo y entrega de su pedido con sus propios repartidores o el proveedor logístico que crea más conveniente en la dirección provista por usted dentro del territorio del Perú.

COBERTURA

• El servicio de ORTOPEDIA WONG E-COMMERCE tiene cobertura directa con delivery propio y/o tercerizado a todos los distritos de Lima Metropolitana y el Callao, las cuales puede verificar su tarifa y plazos de entrega al momento de su check out cuando al registrar su direccion. o en https://www.ventasortopediawong.pe/envios.

• Para las principales ciudades del Peru (provincias) la compra online directamente desde nuestra pagina web, sin necesidad de contactarnos por WhatsApp. El Envio se realiza mediante las agencias Olva Courier o Cruz del Sur Cargo.

• Nuestro compromiso trata de atenderlo lo mas pronto posible. Nuestro tiempo de entrega para los distritos es de 2 dia utiles siguientes dependiendo de las zonas y distritos. Para los distritos mas lejanos podría tomar hasta 4 dias días útiles el envío. Los pedidos serán procesados de Lunes a Viernes de 10am a 6pm. Los pedidos fuera del horario de atención serán atendidos y procesados al día util siguiente. Los días sábados, domingos o festivos no se consideran dentro del periodo hábil.

• Los Envios se Realizan de Lunes a Sábados. Entre las 10am y 7 pm.

• No hay metodo de compra con recojo en tienda.

• El envío será llevado por el operador logístico tercero contratado o nuestros propio personal de transporte, que estarán debidamente identificados. Nuestro personal de despacho no está autorizado a ingresar a la vivienda, favor de recibirlos en la puerta y mantener la distancia social para la entrega. En caso de un edificio, en lo posible se entregara al portero o encargado de seguridad del mismo.

• Para provincias, todos los envios se realizan entre 1 y 3 dias utiles de la compra, mas el tiempo que demore el envio. El tiempo de envio, asi como el codigo de seguimiento o clave se coordinara directamente con usted por email o WhatsApp. Por favor consignar nombre, dni y telefono de quien recibira el envio, asi como su direccion y una referencia.

• Los periodos de entrega son indicativos y referenciales; y por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El solo hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación.

• Los cambios están sujetos a los términos y condiciones que se detallarán más adelante.

COSTOS DE ENVIOS

• Nuestra politica de costos de envios no se rige por peso o volumen del producto, sino por las distancias. El costo del envío varía entre 10 y 80 soles para los distritos de Lima.

• Usted puede verificar los costos por zonas de reparto al registrar su dirección al momento del check out o en https://www.ventasortopediawong.pe/envios

• Toda compra mayor a 2,000 soles en nuestros canales online y tiendas fisicas, el delivery a distritos de Lima es gratis, sujeto a programacion de nuestra unidad movil. Aplica arifas diferenciadas por zonas de reparto lejanas y de ser un edificio el numero de pisos para Lima.

• Es requisito para recibir el producto: Identificarse con DNI (Titular o quien recibe), tomar foto como prueba de entregado el producto, y de ser el caso, firmar la Guia de Remision.

• Si desea hacer un cambio de dirección de entrega o talla del producto que no represente cambios en los montos facturados y pagados o las tarifas de las zonas de envío arriba mencionadas por favor comunicarse a la brevedad a hola@ortopediawong.com o a nuestro WhatsApp 953.016.413 si es factible.

• Es caso de generarse una devolución, este cobro del envio no es reembolsable.